Samenwerken vanuit een visie
Ons netwerk wil een meerwaarde zijn voor patiënten en artsen in een geest van wederzijds vertrouwen.
Uw huisarts blijft uw huisarts
- Een huisartsennetwerk is een samenwerkingsverband waarbij de deelnemende artsen in hun eigen praktijk blijven werken.
- We werken met dezelfde website.
- Bij afwezigheden, navorming of ziekte willen we elkaar vervangen.
- De informatie die u ons verstrekt blijft strikt vertrouwelijk.
- Indien u dit wenst, kan een andere arts van het netwerk uw medisch dossier raadplegen.
Raadplegingen
Vrije raadplegingen geven vaak lange wachttijden. Daarom werken wij volgens afspraak.
De afspraken kunnen gemaakt worden:
- Via de website: www.hetgelaag.be
- Telefonisch via uw huisarts
- Kom op tijd ! Zo zorgt u dat anderen niet onnodig dienen te wachten.
- Verwittig tijdig indien u een gemaakte afspraak niet kan nakomen, zodat anderen geholpen kunnen worden.
- Maak één afspraak per persoon. Voor meerdere personen maakt u meer afspraken.
- Indien u een dringend probleem hebt, meld dit dan duidelijk.
- Uw huisarts staat ook in voor spoedgevallen. Daardoor kan het gebeuren dat u even moet wachten, ondanks uw afspraak.
- De mogelijkheid tot telefonisch overleg met uw huisarts blijft bestaan.
Belmoment
Voor u als patiënt en voor ons als huisarts is het storend om tijdens de raadpleging vaak opgebeld te worden. Daarom hebben de huisartsen een belmoment : Op deze momenten hebt u de huisarts zelf aan de lijn en kan u een resultaat of inlichting vragen.
Uw huisarts zal op de volgende manier werken :
Dr. Philippe Moens
- Raadpleging volgens afspraak
- Belmoment elke dag van 13.00 u tot 13.30 u en van 19.45 u tot 20.00 u. (behalve op donderdag)
Dr. Pieter De Caluwé
- Raadpleging volgens afspraak op woensdag- en donderdagvoormiddag, op dinsdag - en vrijdagnamiddag en op maandag-, dinsdag-, en donderdagavond.
- Belmoment: elke dag van 10.00 u tot 10.30 u en van 18.00 u tot 18.30 u (behalve op vrijdag). dinsdag en vrijdag van 14.00 u. tot 14.30 u.
Dr. Gillian Aburn
- Raadpleging volgens afspraak op maandag-, dinsdag- en vrijdagvoormiddag en op woensdagavond.
- Belmoment : elke dag van 10.00 u tot 10.30 u en elke dag (behalve vrijdag) van 18.00 u tot 18.30. u.
Dr. Hilde Schelfhaut
- Raadpleging volgens afspraak
- Belmoment: elke dag van 8.30 u tot 9.00 u en elke dag (behalve woensdag) van 17.30 u tot 18.00 u.
Huisbezoeken
- Een huisbezoek wordt telefonisch aangevraagd (niet mogelijk via de website).
- Gelieve een huisbezoek aan te vragen voor 11 uur.
- Huisbezoeken zijn voorbehouden voor hen die moeilijk naar de raadpleging kunnen komen.
Globaal medisch dossier (GMD)
Het GMD bundelt al uw medische gegevens. Zo kan uw huisarts bij verwijzing de noodzakelijke gegevens uit dit dossier meegeven. Indien u een GMD hebt bij uw huisarts, geniet u bij het ziekenfonds van remgeldvermindering. Als uw eigen huisarts afwezig is en u wordt geholpen door een andere huisarts van het netwerk, geniet u ook van deze remgeldvermindering.
Voorschriften en attesten
- Een voorschrift mag wettelijk enkel afgeleverd worden als de persoon fysiek aanwezig is in de praktijk. Wij mogen dus geen telefonisch aangevraagde voorschriften en attesten afleveren. U kan geen voorschriften krijgen voor een ander.
- Uw huisarts geeft u voldoende voorschriften mee tot een volgende controle vereist is. Maak daarom tijdig een afspraak.
- Uw huisarts mag enkel attesten afleveren die volledig stroken met de waarheid.
- Het invullen van medische attesten vraagt een medisch onderzoek. Daarom is het nuttig ook hiervoor een afspraak te maken.
Uw huisarts is afwezig
- Bij afwezigheid kan je altijd terecht bij één van de andere artsen van het netwerk.
- Bij afwezigheid ‘s avonds of tijdens het weekend kan u steeds terecht bij de huisarts met wachtdienst via het centraal oproepnummer 03 789 17 89
Besluit
Het is voor ons, huisartsen, belangrijk om ons goed te organiseren. Dit is een niet-eindigend groeiproces waarbij uw inbreng als patiënt zeer belangrijk is. Graag vragen wij u om uw bemerkingen aan ons kenbaar te maken.
Procedure tot het maken van een afspraak door vertegenwoordigers
Vertegenwoordigers kunnen enkel online een afspraak maken bij een huisarts van het netwerk.
Een vertegenwoordiger kan zich maximaal 2 keer per kalenderjaar aanbieden bij een huisarts van het netwerk.
INLOGPROCEDURE
- U klikt op de knop vertegenwoordiger van de desbetreffende huisarts van het netwerk waarbij u een gesprek wilt als vertegenwoordiger.
- U kan inloggen met de voornaam van de huisarts.
- Het sleutelwoord kan opgevraagd worden bij de huisarts.
- Aanduiden dat u inlogt als vertegenwoordiger.
Wijzigingen of annulaties : Indien door omstandigheden een reeds geplaatste boeking niet kan doorgaan en u deze wenst te wijzigen of te annuleren dient u telefonisch contact op te nemen met de huisarts.